Descrizione

Comunicazione & Vendita

Webinar 1: Le basi della Comunicazione efficace

• Importanza della comunicazione nell’ambito olistico.
• Ascolto attivo: comprendere i bisogni del cliente.
• Come costruire empatia e fiducia.
• Esercizi pratici: role-playing e feedback

Data: giovedì 16 gennaio ore 20:45 su piattaforma zoom

Webinar 2: La Psicologia della Vendita Etica

• Cambiare la percezione della vendita: da “transazione” a “facilitazione nella trasformazione”.
• Identificare le reali esigenze del cliente attraverso la scheda cliente.
• Tecniche di persuasione olistiche basate sull’autenticità.
• Esercizio: creare uno script di vendita personalizzato.

Data: giovedì 13 febbraio ore 20:45 su piattaforma zoom

Webinar 3: Presentare Servizi e Prodotti in Modo Olistico

• Come comunicare il valore dei servizi/prodotti senza essere troppo tecniche.
• Strutturare un’offerta irresistibile.
• L’importanza della narrazione (storytelling). 
• Simulazioni su come proporre trattamenti.

Data: giovedì 6 marzo ore 20:45 su piattaforma zoom

Webinar 4: Gestione delle Obiezioni e Fidelizzazione

• Tecniche per superare le obiezioni comuni con gentilezza.
• Creare un piano di follow-up efficace.
• Come trasformare i clienti in ambassador del tuo lavoro.
• Esercizio: gestire obiezioni con un caso studio.

Data: giovedì 10 aprile ore 20:45 su piattaforma zoom

Incontro Follow-Up

1. Revisione degli script e delle tecniche apprese.
2. Condivisione delle esperienze reali dei partecipanti.
3. Correzione e miglioramento delle strategie comunicative.
4. Creazione di un piano d’azione individuale per consolidare i risultati.

Data: giovedì 8 maggio ore 20:45 su piattaforma zoom

 

Gli iscritti riceveranno dispensa in pdf di ogni lezione + accesso alle videoregistrazioni con accesso privato su Canale YouTube.